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企業文化

工作中的平常事

發布時間:2019.03.01 作者: 來源: 訪問人數:1396

“防范風險在先,發放貸款在后,每筆貸款堅持按“三查”的內容、要求、程序認真調查、審查和檢查”。最基本的業務要求,短短幾行字,操作起來確阻力重重:做業務,是與人做業務,阻力大多就來自于形形色色的人。

客戶A是公司自2010年起支持的中小企業,經營穩健,營收穩定,實際控制人有企業家精神。對這樣的客戶,公司秉承“持續支持,逐步退出”的原則??刹怀上?,這樣的優質客戶調研起來確是頭疼的。接手這個客戶的小C,剛工作兩年,看著年輕不經事。彼時正值A到期還款續貸。剛接手的項目,對企業情況了解甚少。而原有的調研材料是把雙刃劍,可以提前掌握一些信息,卻某種程度上禁錮了思維,企業提供新材料的積極性也直線下降。

接待小C的財務人員S,年紀40歲上下,厚厚的鏡片擋不住因精通業務產生的優越感的眼神,或許還夾雜著對年輕調研人員的不屑一顧,“這些材料之前不是都給過你們嗎,怎么還要呢?之前你們的L經理可沒要這么多材料?!闭f完,把小c給他的材料清單,有意無意的扔在桌子的一角。

“S總,報表需要更新啊。雖然一些材料提供過,經營情況變化可能不大,但L經理離職了,我剛接手項目,很多情況需要重新了解。公司的資產、負債以及上下游客戶的變化情況,麻煩您再給我們介紹一下啊?!边@些本是最基本的要素,大多數企業是配合的。不成想,事是人做的,事做成啥樣得看做事的人是啥樣。小C心想,看S這態度,簡單的事情想搞清楚恐怕也不那么簡單:

“報表給你。經營還是以前那樣,沒什么變化。我們都是你們的老客戶了,就不能簡單點嗎?!币痪湓捑桶研給打發了,還順帶句牢騷話。

小C將材料清單從桌角重新移到他面前:“材料還請s總按照清單盡快準備,收到材料我才好辦理續貸的手續,以免增加公司過橋融資的費用。經營情況我待會向X總了解?!?/p>

企業負責人大多是經營理念層面的信息居多,還時??慈苏f話,很多時候還需要從基層員工處獲取細節信息。同X總攀談后,小C建議其安排了相關業務板塊的負責人介紹了需要了解的情況,調研的第一步算是告一段落。

但補充材料還得讓S跟進。從企業回來后的兩三天,小C只收到了報表和沒有起止日的融資表,便再沒了音信。電話那頭,S反常的一改往日的跋扈口氣,變得殷勤起來,想必是X總說了他什么??蓞s像是換了套戲路似的,要么故意曲解,要么答非所問,最新發來的總額年末數還小于年初數:“哎呀,c經理,這兩天公司審計,事情多的很。材料發了你又說這不對那不對。不然等我這閑了再給你準備吧?!边@樣的情況屢次發生:幾番周折獲取而來的信息還會有很多數據邏輯上的錯誤,要獲得真實數據,得多次前后核算,尋找茬邏輯漏洞,對方才肯一步步的吐露出相對真實的情況。一個不留神,便被“蒙混過關”,無奈增加了調研成本的同時更是增加了公司資金的時間成本。跟S這樣的人交流真是太累了,其實此時小C有兩種選擇:

“就這樣吧,反正也是老客戶,問題應該不大”;

“不忘初心,堅持原則,守住風險的第一道防線”

小C這較真的性格,自然是不會被S所謂的重重“套路”所妥協。面對他的軟磨硬泡,小C也學會了打太極,“您近期事情多,比較忙我也能理解,不如等下班后審計走了我再跟您核算數據,我加班等您?!辈牧喜磺宄偷脚宄橹?,加了幾天班,S意識到“糊弄”不過去,又迫于資金壓力,終于一一把材料準備妥當。

雖然公司領導催促過調研進度,但最終對公司、更是對自己負責的態度于剛參加工作的小C很有意義:要有不卑不亢的處事態度、嚴控風險的業務原則,才能站好業務操作的第一班崗,才是成為合格業務經理的第一步。

這就是小C崗位上再平常不過的事。小C是誰?沒錯,小C就是我,一個普普通通的債權業務經理。S呢?工作幾年,S1、S2接踵而至,很多客戶身上都有S 的影子。從2013年畢業入司工作至今,小C在公司已是第七個年頭。其間一直在債權投資業務崗位。日復一日,從涉世未深的畢業生到業務經理,經辦的業務大大小小已上百筆。每日枯燥的工作,著實讓人易生“順理成章、約定俗成”之意,流失最初探索求真的動力。一個念頭就像一個種子,種什么就會有什么,或雜草叢生,或鮮花滿園。小C明白,市場風險逐步加大,債權投資業務猶如火中取栗,只有不忘初心,堅持原則,才能去偽存真,才能收獲滿園鮮花。

(國正公司市場拓展部  吳晨)

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